ペットと泊まれる金沢のお宿｜金澤わおん

ご予約について

ご予約は3ヶ月前の午前8時受付開始で承っております。
例・12月31日宿泊の場合 →9月30日朝8時受付開始
＊31日がない場合、30日が受付開始日です。
（接客中は電話に出れないため予約フォームをご利用ください）

●受付開始日のご予約申し込みは、受付開始時刻の朝8時以降にお送りください。
●受付開始時刻8時にサーバーにメールが届いた先着順で、順番にご返信致します。

受付開始日当日ではない通常のお申し込みについては24時間いつでもメールフォームをお使い頂けますのでご利用くださいませ。

持病でワクチン接種を受けていない場合、宿泊できませんか？

狂犬病ワクチンの場合、法定ワクチンになりますので、ご病気などなんらかの理由で接種ができない場合は、狂犬病予防接種猶予証明書をご提示くださいませ。

混合ワクチンの場合、ご病気などのご事情、または抗体が残っている年で接種しないなどもおありかと思います。
かかりつけの獣医様のご判断での未接種の場合、お泊まり頂けますのでご申告ください。
 

アレルギー対応について。

• 金澤わおんでは、蟹やエビを使ったメニューが特色の一つになっており、素材そのものだけでなく、出汁をとったり、殻を粉末にしたりと様々な形で料理に使用致します。
  そのため、甲殻類アレルギーが重度のお客様の場合、厨房が一つなので安全面で万全の体制をとることが難しく感じております。
  アレルギー症状によってはご宿泊をお受けできない場合がありますこと、お詫び申し上げます。
   
• 卵や乳製品、そば類、単一の食材など、使用しない形で調理させていただけるものもございますので、お気軽にご相談くださいませ。
  （食材が複数など、対応が難しい場合もございます）
   
• 調味料、また調理法の指定は対応できないこと、予めご了承ください。

キャンセルの手続きはどうすればいいですか？

キャンセルのご連絡は、私共からお送りしたご予約案内に返信する形でキャンセルの旨をお伝えください、またはお問い合わせフォームより、ご宿泊日を明記の上、キャンセルの旨をお知らせくださいませ。

キャンセル料については下記ご参照くださいませ。

15日以上前	14日前～7日前	6日前～2日前	前日	当日
無料	30％	50％	80％	100％

満室だったので、キャンセル待ちがしたい。

キャンセル待ちをご希望の場合、ご予約フォームをご利用くださいませ。
通常のご予約を申し込む手順でお名前など必要事項を明記していただき、備考欄にキャンセル待ち希望とお書き添えください。

キャンセルが出ましたら、ご予約をお取りしお部屋のご用意が出来た旨、すぐにご案内させて頂きます。
（同日にキャンセル待ちが重なった場合は、お申し込み順にご案内いたします）